سياسة الاسترداد

تتم مراجعة طلبات الاسترداد حسب كل حالة. يتم إعادة المبالغ المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية متى أمكن.

قد يتم استرداد المدفوعات النقدية نقدا أو تحويلها إلى رصيد في الصالون حسب تقدير الصالون.

إذا تم الإلغاء قبل حجز وقت الموظف أو المنتجات أو الانتقال، فقد يتم استرداد المبلغ المدفوع مسبقا أو نقله إلى موعد جديد.

قد تكون العربونات للحجوزات الخاصة أو الكبيرة أو الخدمة المنزلية أو الفندقية أو اختيار موظف معين غير قابلة للاسترداد عند الإلغاء المتأخر.

قد لا تكون الإلغاءات المتأخرة أو عدم الحضور مؤهلة للاسترداد.

إذا انتقل الموظف إلى حجز منزلي أو فندقي ولم يكن العميل متاحا، فقد يتم خصم تكاليف الانتقال والزيارة من أي مبلغ مدفوع مسبقا.

بعد بدء الخدمة أو إكمالها، لا تتوفر المبالغ المستردة عادة.

إذا كانت هناك ملاحظة على الخدمة، يجب إبلاغ الصالون فورا حتى يتمكن الفريق من فحص النتيجة وتقديم تصحيح مناسب عند الإمكان.

قد تكون العروض الترويجية والباقات المخفضة والعضويات وبطاقات الهدايا غير قابلة للاسترداد ما لم يتم تأكيد غير ذلك كتابيا.

يمكن نقل الرصيد غير المستخدم أو تمديده أو تحويله فقط بموافقة الصالون.

قد تستغرق المبالغ المستردة المعتمدة عبر البطاقة أو الدفع الإلكتروني عدة أيام عمل حسب مزود الدفع والبنك.

الصالون غير مسؤول عن تأخير البنك بعد إرسال طلب الاسترداد.

لطلب الاسترداد، تواصل مع الصالون واذكر الاسم ورقم الهاتف وتاريخ الموعد والخدمة والمبلغ المدفوع وسبب الطلب.

يجب تقديم طلبات الاسترداد في أقرب وقت ممكن بعد حدوث المشكلة.